投诉

特定的注册机制已激活并在EIFEC可用 Compliance 在流行期间登记(布鲁塞尔) 范围:

满足所执行的卫生措施透明性的要求,每个人都向独立的第三方注册;
提供公开证据,可见性和保证 到 compliance 这些行动中,创造附加值和竞争优势;
允许立即和一致的识别 在全球范围内应用的国际标准认证。

组织可以 定期登记消毒/清洁活动的完成情况 在简化的过程中。
每次注册时,所谓的 “卫生证书” 将为 组织记录和公开展示。

每张证书的有效性 可以很容易地验证 扫描随附的QR码 或在注册网站的特定部分中。

考虑到威胁生命的情况,并为防止滥用CMS认证和卫生证书,可以使用增强的投诉流程。

登记册接受任何一方的正式投诉,涉及可能违反卫生程序/政策或任何滥用,欺诈,不诚实或类似不当行为的嫌疑人。

一般情况下, 非compliance 根据欧盟透明行为准则, EIFEC绑定到的位置, 由注册人/成员 或由他们的代表在调查后充分考虑比例原则和辩护权后,可导致采取诸如 暂停或从ECR中移除 Compliance 登记。

采取此类措施的决定可以在注册机构的网站上发布.

投诉可以通过在注册网站上填写表格来提交。 该表格包含有关被投诉注册人的信息,投诉人的姓名和联系方式以及有关投诉的详细信息,包括原则上的文件或其他信息。her 支持投诉的材料。 匿名投诉不予考虑。 

任何人都可以就重大可疑事实提出投诉,包括实质性事实,compliance,滥用,欺诈,欺诈或类似的不当行为。

调查和处理投诉的程序。

EIFEC对投诉的调查和处理程序有具体规定。

该文档可供下载 此处

尽一切努力对收到的信息和检查证据的正确性保持最高的机密性。